Bonjour

Plus de 12 marques en e-commerce, fitness, coaching et hôtellerie, et les systèmes d'agents construits pour tenir le travail.

• Piloté les stratégies de contenu de plus de 12 marques, avec une croissance moyenne de l'engagement de +30 % sur les réseaux sociaux.
• Conçu des identités visuelles cohérentes pour les clients, ce qui leur a permis d'attirer de nouveaux partenaires et de gagner en notoriété en ligne.
• Livré 100 % des projets dans les délais contractuels, ce qui a généré du travail récurrent et des recommandations.
• Construit avec Claude Code des workflows d'agents IA qui automatisent le briefing de contenu, la veille concurrentielle et le reporting sur les comptes clients.
• Construit Neoflux, un système d'exploitation à base d'agents sur une architecture Workflows–Agents–Tools : 12 agents départementaux qui lisent chacun une procédure écrite, appellent des outils Python déterministes, et remontent la main plutôt que de deviner.
• Fait tourner ce système comme socle opérationnel de mon propre pipeline client : 104 prospects dans un entonnoir par étapes, sur une couche base de données interchangeable.
• Construit un moteur d'inférence déterministe et hors ligne pour un copilote de rendez-vous client. Aucun appel de modèle, aucune dépendance réseau, donc la même entrée produit toujours la même recommandation.
• Conçu et maintenu un système d'automatisation des candidatures : ingestion des annonces, adaptation du CV, validation ATS et journalisation dans Google Sheets.

Les calendriers éditoriaux de tous les comptes clients de l'agence, et les communautés qui vont avec.

• Piloté les calendriers éditoriaux de tous les comptes clients de Webi Studio, avec une hausse du taux d'engagement moyen de 35 % sur 3 mois, en planifiant et publiant 3 à 5 contenus par semaine et par compte sur Instagram et Facebook.
• Animé et fidélisé les communautés en ligne des clients de l'agence, avec un temps de réponse moyen ramené sous les 2 heures, en modérant les commentaires, en répondant aux messages privés et en traitant les avis clients quotidiennement.
• Produit et publié du contenu régulier sur toutes les plateformes pour les clients de l'agence, en maintenant une présence digitale active sur les communautés gérées.
• Administré le site de l'agence et piloté des projets digitaux, en mettant à jour les contenus et en assurant le suivi opérationnel des projets en cours.
• Créé l'identité visuelle complète de plusieurs marques clientes : flyers, supports imprimés et visuels digitaux prêts à être déployés sur tous les canaux.

Premier poste en agence. Production, publication, et le travail d'identité visuelle.

• Géré les comptes sociaux des clients de l'agence, en produisant et publiant du contenu régulier sur les plateformes.
• Administré le site de l'agence et accompagné les projets digitaux jusqu'à la livraison.
• Créé des identités visuelles complètes pour plusieurs marques clientes : flyers, supports imprimés et visuels digitaux.

Cent conversations par jour. C'est là que j'ai appris ce dont les clients se plaignent vraiment.

• Traité 100 appels/jour avec un taux de résolution au premier contact de 80 %, contribuant à une amélioration de 8 points du CSAT de l'équipe.
• Identifié plus de 15 opportunités d'upsell dans le portefeuille existant, générant 5 % de revenu supplémentaire sur le segment géré.